26 оставени мнения от 44 извършени проекти
4.19 от 5
Това са мнения от потребилите на платформата "MaistorPlus", публикували заявка в сайта и избрали изпълнителя през нашата система.
“След изпълнена уговорка за подмяна на хоризонтални тръби в баня и кухня, в следствие на лошата работа от страна на майстора, възникнаха следните нови проблеми:
- запушен сифон в банята (част от строителните отпадъци от изкъртените стени са попаднали в сифона);
- повредено тоалетно казанче в банята;
- недобре закрепена стойка за душ, която в последствие падна;
- недобре закрепени лайсни по плота на кухнята;
- повреден един от шкафовете на кухнята;
Като цяло - доста недовършени работи, след многократни молби да се изхвърли чувалът с грубите отпадъци, той първо беше изнесен на стълбите пред апартамента, а в последствие просто беше свален пред входа на сградата. Също така след няколко разговора с г-н Симеонов, с молбата да върне част от коректно платената му сума, заради неизползваемата баня, която остави неговият майстор, получих категоричен отказ с думите "няма да се занимавам само с вас" и с уверение, че според него ремонтът е направен успешно. Съвет към г-н Симеонов - дръжте се по-учтиво с клиентите и следете по-стриктно своите майстори, защото отговаряте с името си за тяхната работа. Съвет към клиентите - за да си спестите главоболия, избягвайте услугите на г-н Симеонов и неговите майстори. ”
В отговор на поставената оценка, бих искал да кажа само няколко думи и те няма да са оправдателни. Работа като нашата, свързана с клиенти и техните задания винаги е била предизвикателство за мен, защото хората сме различни – и по темперамент, и по характер и по чувствителност, а всеки клиент иска да получи най-доброто и всеки клиент е в правото си да го получи. Винаги се стремим да отговаряме, а понякога се надяваме и да надскочим очакванията, защото така трябва, защото клинтът е най-важен. За съжаление обаче не винаги успяваме, просто защото така се случва, по ред причини, които не искам да конкретизирам, просто така се случва. Най-важното е, че критиката ни мотивира повече и такава обратна връзка с отрицателни оценки ни кара да правим анализи и да подобряваме работата си. Никога не е приятно да чуеш от клиент, че не е доволен, затова и в този случай единственото, което в заключение бих искал да кажа, че благодаря на клиентите за тази оценка, за да можем за в бъдеще да прецизираме работата си. Нищо обаче не трябва да се прави на всяка цена, защото губат всички.